Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo terminai
Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Grąžinimo sąlygos
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, tokioje pačioje komplektacijoje, kokios buvo gauta, nenaudota, nesugadinta pirkėjo, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje pakuotėje su etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).

Grąžinant prekę taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo. 

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų.

Grąžinimo porcesas

Prekių grąžinimas vykdomas per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos pateikiant laisvos formos prašymą dėl prekių grąžinimo el. paštu info@promedial.lt (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai prekė nekokybiška - tokiu atveju vykdomas prekių grąžinimas per įstatyminį garantinį terminą);

Prekes reikia grąžinti šiuo adresu: Šeškinės g. 59A, Vilnius, LT-07162, Lietuva. Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos. 

Išimtys / negrąžinamos prekės 
Deja, nepriimame grąžinamų kolageno, išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai į pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus. Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@promedial.lt.

Kontaktai
Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu info@promedial.lt.